Widerrufsrecht

 

Rückgabe & Widerruf

Wir gewähren dir ein 14-tägiges Rückgaberecht. Das bedeutet, dass du nach Erhalt deiner Bestellung 14 Tage Zeit hast, um eine Rückgabe anzufordern.

Um für eine Rückgabe berechtigt zu sein, muss das Produkt:

• ungeöffnet sein

• sich in der ungeöffneten Originalverpackung befinden

• unbenutzt und unbeschädigt sein

• zusammen mit einem Beleg oder Kaufnachweis zurückgeschickt werden

 

Rückgabe einleiten

Um eine Rückgabe zu veranlassen, kontaktiere uns bitte per E-Mail unter:

INFO@HAUT-UND-LASERZENTRUM.DE

Rücksendungen sind an folgende Adresse zu schicken:

BAHNSTRASSE 4, 45468, MÜLHEIM AN DER RUHR, Deutschland

Bitte beachte:

Die Kosten für den Rückversand trägst du als Kundin/Kunde selbst.

Artikel, die ohne vorherige Kontaktaufnahme an uns zurückgesendet werden, können nicht akzeptiert werden.

 

Schäden und Probleme

Bitte überprüfe deine Bestellung direkt nach Erhalt und kontaktiere uns umgehend, wenn:

• der Artikel beschädigt ist

• ein Produktionsfehler vorliegt

• du einen falschen Artikel erhalten hast

So können wir das Problem schnell prüfen und eine Lösung finden.

 

Ausnahmen / vom Rückgaberecht ausgeschlossen

Vom Rückgaberecht ausgeschlossen sind insbesondere:

• bereits geöffnete oder angebrochene Produkte

• Produkte ohne Originalverpackung

• individualisierte oder speziell angefertigte Artikel

Bitte melde dich bei uns, wenn du dir unsicher bist, ob ein Produkt zurückgegeben werden kann.

Rückerstattungen

Sobald wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben, informieren wir dich per E-Mail darüber, ob die Rückgabe akzeptiert wurde.

Im Falle einer Genehmigung erstatten wir den Kaufbetrag auf deine ursprüngliche Zahlungsmethode. Bitte beachte, dass die Gutschrift je nach Bank/Kreditinstitut einige Werktage in Anspruch nehmen kann.